Nu ai curent în Chișinău: cum verifici dacă e pană generală și unde o raportezi

Când se stinge lumina, primul impuls este să suni pe cineva. Mai util e să faci trei verificări înainte: ele îți spun dacă ai ce raporta și cui.

1. E doar la tine sau la tot blocul?

Uită-te pe geam. Dacă vecinii din blocurile apropiate au lumină, iar tu nu, problema este cel mai probabil în apartament sau în tabloul de pe palier.

1. Întrerupătorul general din apartament. Dacă a sărit, ceva a produs un scurtcircuit — nu-l ridica la loc de mai multe ori la rând dacă sare din nou.
2. Siguranțele pe circuite. Dacă doar una a sărit, ai identificat camera sau circuitul cu problema.
3. Tabloul de pe palier, unde la blocurile mai vechi stau siguranțele de apartament.

Dacă toate sunt în poziție normală și tot nu ai curent, treci mai departe.

2. E o lucrare planificată?

O parte importantă din întreruperi sunt anunțate dinainte: lucrări de mentenanță pe rețea, programate pe zone și pe intervale orare. Lista se publică pe premierenergydistribution.md, la secțiunea lucrărilor programate.

Merită salvat linkul în semnele de carte. Dacă adresa ta apare în listă pentru ziua respectivă, nu ai ce raporta — alimentarea se reia la ora anunțată.

3. Raportează întreruperea

Dacă nu este lucrare planificată și nu este o problemă în apartament, sună la Premier Energy: 022 43 11 22 sau 022 02 11 22. Restul formelor de contact sunt pe premierenergy.md, la secțiunea de contacte.

Când suni, ai la îndemână adresa exactă cu numărul blocului și al apartamentului, dacă e afectat doar apartamentul tău sau tot blocul, de când a început, și dacă ai observat ceva înainte: pocnet, miros de ars, lumină care pâlpâia.

Ultimul detaliu contează mai mult decât pare. O întrerupere precedată de pâlpâiri sau de miros de ars se tratează cu altă prioritate decât una simplă.

Ce să ai pregătit dinainte

• O lanternă cu baterii, nu telefonul — telefonul îți trebuie pentru altceva.
• O baterie externă încărcată.
• Numerele de mai sus salvate în telefon, nu căutate la lumina ecranului.
• Apă: la blocurile înalte, pompele se opresc odată cu curentul.

Lumânările sunt ultima variantă, nu prima: o parte însemnată din incendiile de locuință din timpul penelor de curent pornesc de la ele.

Frigiderul și aparatele

Un frigider închis ține alimentele reci câteva ore, un congelator plin ține considerabil mai mult. Regula practică este să nu-l deschizi ca să verifici: fiecare deschidere costă mai mult decât informația pe care o obții.

La aparatele sensibile — calculator, televizor, centrală termică — scoate-le din priză în timpul întreruperii. Revenirea curentului vine uneori cu un vârf de tensiune, exact în secunda în care nu ești lângă ele.

Ce nu ajută

• Să suni de mai multe ori. Prima sesizare intră în sistem; următoarele ocupă linia pentru altcineva care încă nu a apucat să raporteze.
• Să reclami pe rețelele sociale în loc să suni. O postare nu ajunge la echipa care repară.
• Să umbli singur la tablou. Dacă siguranța sare imediat după ce o ridici, ceva din instalație e defect și are nevoie de electrician.